Tháng 08/2025, cộng đồng người dùng Windows 11 đã gặp phải một vấn đề nghiêm trọng khi ổ SSD đột nhiên không được nhận diện sau khi cài đặt bản cập nhật KB5063878. Hiện tượng này khiến nhiều người lo lắng về tính ổn định của hệ điều hành và khả năng mất dữ liệu quan trọng.

Tình trạng Windows 11 SSD không nhận diện này đã được báo cáo rộng rãi trên các diễn đàn công nghệ, với triệu chứng chủ yếu là ổ cứng biến mất khỏi File Explorer hoặc hiển thị dưới dạng phân vùng "RAW". Điều đáng lo ngại hơn là vấn đề này còn ảnh hưởng đến việc nhận diện SSD ngay cả trong BIOS của máy tính.

Sau khi nhận được nhiều phản hồi từ người dùng, Microsoft đã tiến hành một cuộc điều tra toàn diện để tìm hiểu nguyên nhân gây ra lỗi SSD Windows 11 này. Công ty khẳng định rằng họ không tìm thấy mối liên hệ trực tiếp nào giữa bản cập nhật KB5063878 và các sự cố được báo cáo.

Trong thông báo chính thức, Microsoft cho biết đã không thể tái tạo lại vấn đề trên các hệ thống hiện tại và đang tiếp tục thu thập thêm thông tin chi tiết từ những người dùng bị ảnh hưởng. Dữ liệu telemetry cũng như các bài kiểm tra nội bộ đều không cho thấy sự gia tăng về tỷ lệ hỏng ổ cứng sau khi cài đặt cập nhật Windows 11 24H2.

Phison, một trong những nhà sản xuất bộ điều khiển NAND hàng đầu, cũng đã hợp tác với Microsoft trong việc khắc phục sự cố này. Sau 4500 giờ nghiên cứu và thử nghiệm, họ vẫn chưa thể xác định được nguyên nhân chính xác gây ra lỗi SSD không hiển thị trên Windows 11.

(Hình ảnh minh hoạ. Nguồn: Internet)

Trong khi chờ đợi giải pháp cuối cùng từ Microsoft, người dùng Windows 11 cần lưu ý một số biện pháp phòng ngừa quan trọng. Đặc biệt, những ai có ổ cứng đã sử dụng trên 60% dung lượng nên tránh thực hiện các thao tác có thể gây áp lực lên hệ thống lưu trữ.

Microsoft khuyến cáo người dùng hạn chế tải xuống, sao chép hoặc ghi các tệp tin có kích thước lớn, thường là những file có dung lượng hàng chục GB. Biện pháp này giúp giảm thiểu rủi ro gặp phải sự cố SSD trên Windows 11 cho đến khi có bản sửa lỗi chính thức.

Để đảm bảo an toàn dữ liệu, người dùng cũng nên thường xuyên sao lưu thông tin quan trọng và theo dõi tình trạng hoạt động của ổ SSD thông qua các công cụ giám sát chuyên dụng. Việc cập nhật driver và firmware cho ổ cứng cũng có thể giúp cải thiện tính ổn định của hệ thống.

Đối với những doanh nghiệp và tổ chức cần sự ổn định tuyệt đối trong công việc, ROSA với dòng máy tính văn phòng và server độc quyền có thể là lựa chọn đáng cân nhắc. Chính sách bảo hành 3 năm cùng các giải pháp AI tích hợp sẽ đảm bảo hiệu suất làm việc không bị gián đoạn bởi những sự cố phần cứng không mong muốn.

>> Xem thêm:

• SEO và Chatbot AI: Cặp đôi mới giúp website 'bám' khách lâu hơn gấp đôi
• Nhân viên tư vấn nghỉ phép, chatbot AI vẫn âm thầm xử lý hàng trăm tin nhắn khách hàng
• AI PC có thể giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn gấp nhiều lần